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团购群怎么经营怎么做?

2020-02-26 16:25:11|社区云店

  微信团购的成功开展与团购群的经营是密不可分的,经营好团购群能够培养更多的粉丝用户,而用户能够帮助商家提升自己的竞争力,从而更有利于团购业务的开展。那么团购群应该怎么经营呢?

  一、设立群规则、做好团购群管理

  要想经营好团购群必须要设立一个行之有效的制度,做好团购群的管理。在群规则的制定上需要明确什么事情是在群内禁止做的,比如用户不能在群内发布其他广告、不能对群内其他用户造成困扰等,违反规定需要接受一定的惩罚或者是被清理出群。

  设立好群规则之后一定要保证群内用户都知晓这个规则,可以将规则设置在群公告上,这样能够方便新用户随时查看。

  二、保持群活跃、提升用户参与度

  在经营团购群的过程中需要注意保持群活跃。可以在群内抛出一些热点话题引起用户讨论,也可以通过开展活动并设置一些奖励,从而让用户积极参与。

  保持群活跃能够加深用户对群的印象,而让用户积极参与群内活动可以有效增强用户的粘性,从而有利于培养用户的忠诚度。

  三、提升团购群价值、实现用户留存

  要想让用户真正留存下来还需要对团购群进行价值注入。可以在群内不定期地分享一些干货、与商品相关的选购知识等,还可以在群内分享生活中的一些小秘诀。通过这些持续性的价值注入能够让用户觉得团购群不仅仅能够提供优质实惠的商品,也能够在一定程度上学到很多东西,从而更加愿意留下来 。

  四、做好用户服务、实现口碑宣传

  经营好团购群还需要做好用户服务,优质的用户服务能够帮助商家实现口碑宣传,从而带来更多的用户。对于用户提出的问题商家需要及时地解答,当用户购买的商品出现问题时更要及时妥善地进行售后处理,这样能够有效提升用户的满意度,从而增加商品复购率。

  团购群的经营并不是一件轻易就能做好的事情,需要商家考虑到许多方面并坚持下去。HiShop社区云店可以帮助商家做好其他事情,从而有更多时间和精力经营自己的团购群,更多信息欢迎点击HiShop社区云店查看。

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