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投诉拼多多卖家 对卖家会有什么影响

2020-04-24 14:05:42|社区云店

  电商平台的投诉机制是给消费者利益做保障,在拼多多开店门槛较低,那么商品质量肯定也是参差不齐的,很多消费者购买到质量有问题的商品,但商家不给退款或者不处理,这种时候就可以用到投诉,下面小编就为大家来介绍一下,投诉拼多多店铺对商家会有哪些影响呢?

拼多多投诉

  一、投诉拼多多商家会被封店吗?

  1、要看事件的严重性,如果只是个别产品质量或者售后服务态度有问题,会警告卖家,如若是收到关于商家商品的相关投诉,将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

  2、当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品,那肯定会被罚下架严重的甚至会关店,所以,作为商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。

  3、店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形,

  二、拼多多商家容易违反哪些规则?

  1、店铺违反平台规则,不用多说,就看你是犯了小错还是大错,封店只是时间长短的问题了。

  2、客服说了导流词汇,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了。

  3、出现售假行为,一旦触犯被平台抓到了,封店是在所难免的,被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

  4、缺货/虚假交易单数过多。各位不要以为这两种情况只是罚个款就没事了,若在自然年超过规定次数,这样同样是会被封店的。

  因此,商家要避开上述的行为,违规操作被投诉这个事可大可小,严重的会导致封店或者闭店整改,所以如果有遇到问题,商家最好和买家好好沟通,能尽量调解的就调解。

 

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