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小红书退换货怎么退?

2020-05-09 14:54:34|社区云店

  小红书退货操作流程和淘宝店铺的差不多,只需要在“我的订单”页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换",选择退货数量及退货原因,提交退货申请。下面小编就为大家具体来介绍一下关于小红书退换货的相关问题。

小红书退换货怎么操作?具体规则是什么?

  1、自助退货操作方式:

  在"我的订单"页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换",选择退货数量及退货原因,提交退货申请

  部分退货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的退货地址寄出(注:请勿寄到付件,仓库无法签收)

  寄出后及时填写寄回运单号(注:漏填或错填均会影响退货退款时效)

  仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核通过钱款会在1个工作日内原路返回您支付账户

  2、小红书换货操作流程

  在"我的订单"页面中找到需要换货的商品点击"申请退换",选择换货数量及换货原因,提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)

  部分换货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的地址寄出需换货的商品(注:请勿寄到付件,仓库无法签收),寄出后及时填写寄回运单号

  仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核寄回商品无问题就会寄出需要的商品

  原包裹下方会生成一个新的换货单,通过其查询进度和物流信息

  以上就是关于小红书退换货操作方式介绍,小红书其他的退款服务基本与淘宝相同,有些商品支持7天无理由退换货服务条款,但有些商品在退换还是需要先和商家进行协调沟通。

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