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什么是团购社群?怎么管理?

2020-07-08 08:45:30|社区云店

  随着互联网的发展,人们的消费习惯也在发生着改变,各种线上拼团、团购模式席卷而来。无论是拼团还是团购都是团购社群的一个环节,社区团购中的团长或是主导者就应该承担好管理团购社群的责任。下面我们就来看看什么是团购社群?怎么管理?

  一、什么是团购社群?

  首先,团购社群的基本渠道规模,是被定义在一个社区内进行运营。当然,也不排除我们在熟练掌握这个模式后,会拥有新社区以及新团长。我们不否认在传统的营销过程中,我们积累了一定的粉丝以及一定的营销规模来达到我们的销售预期。

  结合团购的运营模式,我们能够在社群中,实现区域化营销以,及社区内部粉丝管理等多方面的营销模式。通过不同环节之间的不断发力,来促进社区团购业务的持续发展。

管理团购社群

  二、如何管理团购社群?

  1.日常信息分享

  首先,在社群的维护中,团长要拉近跟用户之间的关系。这就可以从日常生活的事情入手,除去日常活动和商品的分享之外,也可发一些社区公告、天气预告等消息。比如享周围新鲜事、停电停水公告等,让群逐渐变得生活化,日常化,有助于保持群的活跃度,像是一些常见问题会引发群里讨论,这样才能带动用户活跃,促进平台营销。

  2.活动刺激用户活跃

  除去日常的信息分享之外,团长在运营社群时,还可以发一些促销活动的商品,来刺激用户积极下单。比如上个月的“618”,平台就可以做一些秒杀活动,团长就能够在社群中发一些相关的618促销互动,通过低价商品来刺激用户进行消费,让用户不断点击进入平台。

  3.不断输出优质内容

  社群的日常维护中,团购团长还需不断为用户提供优质的内容,比如,平台的相应产品资料,和产品文案,以及一些关于生鲜水果的选购技巧、菜品分享、各种食材的营养价值及产地科普之类的内容。让用户在购买的时候,能够了解更多生活中的实用技巧,借助这些优质的内容,来增加用户和团长之间的黏度。

  4.营造群氛围

  最后,社群的维护还可以通过我们自己人为的营造出群氛围,让更多的用户认可群里的商品。比如可以开展收货晒图的活动,用户买了东西收到货后发实物图到群里,并私聊订单号给你之后,确定后每单返1元红包。通过用户与用户之间的交流,来营造整个群聊之间的氛围。

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