首页 > 社区团购学院 > 热门资讯 > 社区团购的关键点!如何管理好团长?

社区团购的关键点!如何管理好团长?

2020-07-22 10:13:26|社区云店

  社区团购最大的成功点就是用户与用户之间的裂变,以及团长带来的社区熟人效应。团长对于整个社区团购链来说是非常重要的一环。如何管理好团长就成了社区团购的重中之重。

  一、团长管理四个原则

  1、起步:严格选团长

  从源头上严格甄选团长,除了能力以外,最重要的是要避免团长叛逃,在团长招募宣传中要强调对品牌价值观的认同,同时签约时通过代理押金等方式从法律上明确叛逃代价。另外还要掌握社群管理的主动权,每个小区的社群所有权要明确属于平台,至少要有一名公司员工担任社群管理员,通过设立类似竞业协议的规则让团长从入伙就打消携团叛逃的念头。

  2、中期:系统培训,建立品牌认同感

  组织团长参加集中培训,除了要着重提高业务能力和服务水平外,同时要加强团长对品牌的认同感。另外需要提升团购平台本身的竞争力反过来促进提升品牌认同感,而日常的工作沟通、建立团长交流群和节日福利等这些对品牌的认同同样具有促进作用。

  3、建立合理完善的奖惩机制

  建立合理完善的奖惩机制,实施“胡萝卜+大棒”管理措施,除了保证销售提成合理之外,还可以设置阶段性的提成,比如说每增加500单或者10000元抽成比例提高一个百分点。同时通过设置业绩奖励引入竞争机制,即完成规定业绩可获得奖励,长期达不到保底业绩则要面临失去“团长”身份,以此调动团长的危机意识。

  4.打造团长后台管理系统

  打造团长后台管理系统,帮助团长管理订单和高效开团,确保平台优势,要让团长离不开平台的后台管理系统,建立系统的依赖性。

社区团购团长管理

  二、建立团长激励制度

  现在各个社区团购平台的竞争力还是激励,这就导致实力不够的平台,团长带着资源“逃离”的情况很严重。那么要如何留住团长,设立激励制度很重要。

  首先,佣金只是一部分,主要还要看平台能给团长提供什么,带来什么价值。

  平台提供给团长的产品是不是优质价廉的,因为团长本来就是一个社区里的“引路人”,他需要认同感,他想更有公信力。

  平台要给团长提供一些辅助工具,比如提供一些获客、营销工具等软硬件,这样才能让团长黏住平台。

    • 如何才能成为高收入的社区团购团长… 社区团购现在作为一个非常火的团购项目,有很多人都已经在行业内工作了,社区团购除了自建社区团购平台以外,就是做社区团购团长,同样是团长,有些团长收入就非常高,有些团...