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社区团购平台有哪些运营技巧可供学习?

2019-11-29 16:29:56|社区云店

  社区团购企业在做好社区团购平台搭建工作后,接下来的重点就是运营社区团购平台了。社区团购平台的运营可以分为两个部分:社区团购业务运营及社群运营,做好这两个部分的运营基本上就能保证社区团购平台的稳定发展了。那么社区团购平台有哪些运营技巧可供企业学习的呢?下面和HiShop社区云店小编一起来看一下。

  一、如何做好社区团购业务运营

  做好社区团购业务运营首先要做的就是打好基础。所谓基础就是社区团购要做的需落地的一些实事,比如供应商对接、社区团长的招募、商品的配送、售后的处理等等。在供应商的对接方面需要企业寻找稳定的供应商,能够持续稳定地为平台供应商品;社区团长的招募方面需要做好筛选,挑选有责任感、人际交往能力强的人;商品的配送方面需要注意时间的把控,千万不能耽误商品的配送,以免影响用户的购物体验;在出现一些商品质量问题时要及时处理、做好售后,努力提升用户的满意度。

  然后需要做好社区团购平台的推广,要保障商品质量、真正为客户带来实惠而不是依靠广告去推广。社区团购重视人与人之间的情感交流,企业在推广社区团购平台的时候需要与用户建立粘性,这样用户才会真正作为平台的粉丝持续性地消费。可以利用营销活动进行推广,但也要注意不要过度营销,否则不利于平台长期稳定发展。HiShop社区云店拥有丰富的管理功能,并附以丰富的营销工具,能够有效帮助企业运营社区团购业务。

  二、如何做好社群运营

  在社群的运营过程中社区团长扮演着非常重要的角色。社区团长既是联系员,将用户与平台、用户与用户之间进行密切联系,维护着用户与平台的良好关系;社区团长也是推销员,将社区团购产品推荐给社群中的客户,从而引导客户下单购买。

  客户下单并使用产品后,社区团长可以私聊客户发一些产品照片以及体验感觉,适时引起群内用户进行讨论,充分激发用户的积极性与活跃度,让更多人愿意购买这些产品。社区团长也可以在群里引爆一些话题,可以是生活秘诀、厨艺技巧、护肤心得等等,能够让社群活跃的同时也充分发挥出社群的价值,让用户不做群内的“僵尸粉”。

  在运营社群的同时平台也应该予以配合,可以通过邀请产地负责人入群,对产品产地进行实拍分享,让用户知道自己下单的产品是如何生产的;还可以邀请社群成员进行实地考察,这样既能增强产品的说服力也可以激发用户的购买欲望。

  做好社区团购平台运营能够让平台长期稳定地发展,同时社区团购系统也是社区团购平台发展的必要条件,因此选择一个好的社区团购系统十分重要。HiShop社区云店就是一款专为社区团购量身打造的商城系统,它能为企业搭建一个贴合企业自身性质的社区团购平台,为运营社区团购平台做好充分准备。更多有关社区团购平台运营的内容欢迎关注HiShop社区云店。

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