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社区团购如何面对未来冷静下来的市场?

2020-07-20 09:31:22|社区云店

  社区团购在经过了疫情时的爆炸式增长后,在疫情尾声之时也逐渐恢复了平稳。而疫情时的这种饱和的市场,在平稳以后还能容得下这么多的企业和商家吗?社区团购如何面对未来冷静下来的市场?下面我们就一起看看有哪些方面值得思考和改进。

  一、商品选品、爆品如何打造?

  基于社区邻里打造的社区+社群模式,实际上是基于特定区域形成的信任消费关系。在选品上,一是质量问题,若是频繁出现退单现象,会对信任度造成严重的影响;二是数量问题,社区团购的商品主要是生鲜,属于高频刚需;随着流量提升和消费习惯养成,品类随着生鲜很快拓展到了生活日用品领域,如何对品类进行挑选就显得尤其重要。

  社区团购品类拓展的核心是用户和场景思维:社区团购主要围绕小区展开,消费需求主要来自家庭消费。性价比非常重要,只有不断提供性价比高的商品,才能吸引更多的人加入,同时也才能不断增加会员的信任和黏性。

  二、规模化后物流和供应链怎么解决?

  1.在宝妈或社区店,虽然目前社区拼团还处在初级阶段,社区数量还不多,订单数量不够大,还可以让宝妈们在短时间内将商品配送到用户家里,当社区拼团形成规模,再用这种简单的配送模式,哪怕让宝妈多招几个人,也可能造成物流成本提高。

  2.随着订单规模变大,对供应链要求也会更高,不论是自营还是平台模式。如何处理不同城市多个小区的商品的分拣、配送,这不仅是社区团购企业扩大业务的桎梏,也是提高盈利的关键点所在。

  3.市面上大部分团购系统仅对社区团购的平台、团长、微信商城进行梳理构造,而对供应链几乎没有思考和布局,这会对团购企业的发展空间形成制约,而由于生鲜等产品供应链的复杂性,并不易于开发,很可能导致企业在后期竞争中发展乏力,只能选择更换系统,届时只会增加企业的成本、并会造成用户流失。

社区团购的未来问题和思考

  三、“团长”是否可靠?

  “团长”本质就是社区拼团平台的网约车司机,不是雇佣关系而是协作关系,管理难度较大。与此同时要获取足够规模的优质团长也不容易,网约车司机前面有出租车司机转化,“团长”现在却没有一个足够清晰的群体,能不能快速找到足够庞大、符合要求的团长是项目运营和交易的关键,资本支持下这个市场可能会发生对“团长”的补贴大战。

  其次,作为加盟群体,团长忠诚度并不高,如果他们带着一个社区的流量到其他平台,平台将无能为力,如何合理分配利益,提升对社群的可控性,这对平台来说都是很大的挑战。

  四、微信生态环境的态度?

  不管是拼多多还是社区拼团,借助的都是微信的流量红利,微信去中心化的流量分发机制就决定了它不会对社群进行监管,但是对于从社群渠道获取商品的用户来说,安全并不能得不到保障,就像微商一样(所以才有拼多多的崛起),再加上诱导分享等营销行为,腾讯可能会对社区电商平台进行严管,此前即便是被腾讯投资的拼多多也被微信封杀或者处罚了很多次。

  对于创业公司而言,还是看谁能通过更好的组织和运营能力在各个城市快速复制,在堆量的基础上,提升供应链和物流能力,从而形成自身的竞争壁垒。那些资金充足和规模化的公司还有机会往上游延申,根据用户的实际需求提供有品质的自营商品,从而进一步降低成本,就像“连咖啡”从送咖啡变为做咖啡一样。

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