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社区团购团长有什么作用?如何管理团长?

2020-08-10 15:43:30|社区云店

  社区团购目前蒸蒸日上的发展几乎使其成为了社交电商中的佼佼者,而在社区团购中对整个团购平台影响最大的就是团长了。团长的业务能力几乎就决定了社区团购平台的订单数量和获客能力。好的团长资源对于社区团购平台来说就是利润。

  在社区团购平台对团长的竞争如此激烈的情况下,团长的管理就成为了其中非常重要的一环。下面我们就来了解一下,社区团购团长有什么作用?如何管理团长?

  一、社区团购团长的作用

  一个社区团购的团长,可以是平台的渠道商、代理商、经销商、导购员以及销售员。所以总结一下,团长的职责就是为平台拉新、促活以及做好售后服务。

  社区团购有着明显的二八效应。因此在留住20%核心团长的同时,也需要通过团长社群、线下活动交流及培训等方式,对剩下80%的团长进行培养和筛选,以避免平台对少数团长形成高度依赖,减轻优秀团长离开时对平台造成的打击。当然,头部团长因为销售高,所以通常来讲也有很强的粘性,不会轻易冒风险跳槽。

  当社区团长达到一定规模,为了保证团购效率和质量,需要对团长进行末位考核,对长期扶持但开团态度不积极或间歇性开团的团长进行劝退退等。原则上来说,团长没有绝对的忠诚,我们可以追求的是团长的整体留存率,通过不断招新和淘汰,让团长的整体数量保持一个较稳定的增长,是团购平台应该深思的问题。

社区团购团长作用和管理

  二、利用团购小程序管理团长的方法

  相对于其他的电商小程序来说,团长对于社区团购企业的重要性是无法替代的,团长可以说是平台和用户之间的连接纽扣。目前市面上,效果比较好的团长管理方式,就是平台孵化,就是平台直接自己培养团长。

  由公司统一进行标准化的培训结束后,公司定向跟踪团长运营效果及时给予帮助与指导,社区控制:社区由公司控制。团长可以更换,但微信群的所有权保持不变,从而减少了团长流动性造成的损失。

  团长对于社区团购平台来说就是不可或缺的,所承担的责任也非常的重。平台对团长的管理就显得尤为重要。

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